ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ

Βάση του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) σας ενημερώνουμε ότι για τις ανάγκες αποστολών των αγορών σας αναγκαστικά τηρούνται τα στοιχεία αποστολής των πελατών για την αποστολή των αγορών σας. Αν διαφωνείτε δεν θα είναι δυνατή η αποστολή των αγορών σας και παρακαλούμε ενημερώστε μας. Ευχαριστούμε.

Για επιστροφή/αλλαγή προϊόντων θα πρέπει να συμπληρώσετε την φόρμα υπαναχώρησης.

Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αλλαγές στα σκουλαρίκια. Επίσης δεν γίνονται αλλαγές σε κοσμήματα που είναι ειδική παραγγελία του πελάτη (πχ ειδικά κουμπώματα για βραχιόλι/κολιέ, ή διαφορετικό μήκος κολιέ/βραχιόλι από αυτά που αναγράφονται στο site κλπ)

Οι εικόνες των προϊόντων ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρά από το τελικό προϊόν πχ στο μέγεθος της πέτρας καθώς υπάρχουν πολλές διαστάσεις (οι ακριβείς διαστάσεις αναφέρονται στην περιγραφή με μεγάλη προσέγγιση), στον χρωματισμό λόγω διαφορετικής έκθεσης φωτός καθώς πρόκειται για φυσικές πέτρες, αληθινά μαργαριτάρια, κεχριμπάρι,  κα. Μικρές διαφορές μπορεί να υπάρξουν πχ ανάλογα με το κόψιμο/σχήμα της πέτρας, το φυσικό μαργαριτάρι έχει φυσικές ιδιαιτερότητες καθώς δεν είναι πλαστικό κλπ.

Στην περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης και δεν παραλάβει το προϊόν ο πελάτης χρεώνεται με 7€ για τα έξοδα αποστολής/συσκευασίας και επιστρέφεται το υπόλοιπο ποσό αγοράς με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Εθνικής τράπεζας με υπόδειξη του πελάτη (για δυσπρόσιτες/νησιά η χρέωση είναι 8€).

Σε περίπτωση αντικατάστασης/επιστροφής πρέπει να αποστέλλεται το προϊόν σε άριστη κατάσταση και αχρησιμοποίητο μαζί με την απόδειξη αγοράς με έξοδα αποστολής του πελάτη και εφόσον τα προϊόντα και η συσκευασία των προϊόντων (όχι ο φάκελος αποστολής) είναι σε άθικτη κατάσταση επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό μείον τα έξοδα αποστολής/πακεταρίσματος (7ευρώ και για δυσπρόσιτες/νησιά 8€) με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Εθνικής τράπεζας με υπόδειξη του πελάτη. Η δυνατότητα αντικατάστασης/επιστροφής δίνεται για 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη με αποδεικτικό το έγγραφο παράδοσης από την κούριερ.

Για την περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού (με υπαιτιότητα δική μας) προϊόντος τότε στέλνουμε δική μας κούριερ να παραλάβει το ελαττωματικό προϊόν και είτε επιστρέφεται το αντίστοιχο ποσό της αρχικής παραγγελίας με κατάθεση στην Εθνική Τράπεζα με υπόδειξη του πελάτη είτε αντικαθίσταται με νέα αποστολή κατόπιν συμφωνίας αντίστοιχου προϊόντος χωρίς χρέωση αποστολής για τον πελάτη. Θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το ελαττωματικό προϊόν απαραίτητα και η απόδειξη αγοράς και η συσκευασία των προϊόντων (όχι ο φάκελος αποστολής) και να είναι σε άθικτη κατάσταση. Η δυνατότητα επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος δίνεται για 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη. Για προϊόντα εκπτώσεων/προσφορών δεν γίνεται αλλαγή/επιστροφή εκτός αν είναι ελαττωματικό το προϊόν και σύμφωνα με τους όρους όπως αναφέρονται παραπάνω. Οι εκπτώσεις/προσφορές δεν συνδυάζονται μεταξύ τους αθροιστικά.

Τυχόν έξοδα τραπέζης βαρύνουν τον πελάτη.